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カスタマーサポート／福岡市博多区 契約社員株式会社 アビリブ -福岡県福岡市博多区中洲４丁目６－１２ プラート中洲７Ｆ
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| 求人区分 | フルタイム |
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| 雇用形態 | 正社員以外（契約社員） |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない |
| 募集の理由 | 増員 |
| 仕事の内容 | ａｂｉ－Ｃｈａｔ（多言語チャットボット）を通じて、 利用者がスムーズに多言語での顧客対応を行えるよう サポートする業務です。 ・サービス導入後のサポート：ご導入いただいた顧客に対して、 オンラインミーティングで設定や活用方法など導入をサポート ・マニュアル整備、ナレッジ共有：率的なサポートのために、 サポートマニュアルやＦＡＱを作成・更新 ・ヘルプページの作成・更新：顧客が自己解決できるような ヘルプページを定期的に見直し、最新情報を反映 ・顧客の声の収集とフィードバック：プロダクトへの要望や 改善点を顧客からヒアリングし、開発チームにフィードバック （変更範囲：会社の定める範囲 |
| 試用期間 | あり（３ヶ月）
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| 雇用期間 | 雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） |
| 正社員登用 | あり
※過去3年間で正社員登用の実績：２５名
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| 学歴 |
高校以上が必須
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| 必要な経験等 |
必須
Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの基本的ＯＡスキル
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| 年齢 | 不問 |
| 勤務地 |
〒810-0801
福岡県福岡市博多区中洲４丁目６－１２ プラート中洲７Ｆ 九州支店 |
| 最寄り駅 | 福岡市地下鉄中洲川端駅
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| マイカー通勤 | 可（駐車場なし） |
| 転勤 | なし |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
| 賃金 |
210,000円〜300,000円
※フルタイム求人の場合は月額に換算した額、パート求人の場合は時間額を表示しています
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|---|---|
| 昇給 |
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| 賞与 |
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| 通勤手当 | 実費支給（上限あり）
月額20,000円
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| 給与の締め日 | 固定（月末） |
| 給与の支払日 | 固定（月末以外）
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| 就業時間 |
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|---|---|
| 時間外労働時間 | あり
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| 月平均労働日数 | 20.1日 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 年間休日 | 123日 |
| 休日 |
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| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | なし |
| 再雇用制度 | なし |
| 勤務延長 | なし |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | あり |
| 看護休暇取得実績 | あり |
| 外国人雇用実績 | あり |
| UIJターン歓迎 | UIJターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | あり
３年以内は復職が可能です
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| 福利厚生の内容 | 社会保険制度あり・ノー残業デー（毎週水曜日）・通勤手当（上限 月２万円）・役職手当・家族手当・資格手当・旅行宿泊費補助・各 種研修制度・各種表彰制度・慶弔金制度・定期健康診断・私服通勤 可・社員旅行・部活動 |
| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートタイムの就業規則 | あり |
| 会社の特長 | 創業２０年以上の実績あるＷｅｂ制作・Ｗｅｂマーケティング会社 。ＡＩを活用したＷｅｂサービス開発など最先端技術にも対応。健 康経営優良法人２０２２認定。情勢に応じ時差出勤制度など導入。 |
| 選考方法 | 面接（予定2回），書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
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| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒810-0801
福岡県福岡市博多区中洲４丁目６－１２ プラート中洲７Ｆ 九州支店 |
| 最寄り駅 | 福岡市地下鉄中洲川端駅
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| 応募書類等 |
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| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 担当者 |
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| 特記事項 | 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス部署での勤務経験 ・接客業やコールセンターでの勤務経験 ・ＩＴスキルを身につけたい方 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・柔軟性が高く、状況に応じて臨機応変に対応できる方 ＊昇給は定期昇給のほか、能力に応じて随時昇給します。 ＊週１日ノー残業デー、旅行宿泊費補助、資格手当あり ＊事前連絡不要。応募書類はＥメールにてご送付をお願いします。 |
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| 会社名 | |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役：的場 弘明 |
| 会社所在地 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄五丁目２８番１２号 名古屋若宮ビル１２階 |
| 地図 | |
| 従業員数 |
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| 設立 | 平成11年 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 事業内容 | Ｗｅｂサイト制作、Ｗｅｂシステム開発、Ｗｅｂコンサルティング 、Ｗｅｂマーケティング、ＥＣサイト制作・運用、動画映像制作、 自社クラウドサービス開発・提供、ＤＴＰ等。新事業も続々展開。 |
| 事業所からのメッセージ | 長く勤めていただくためにも、社員の働きやすさを重視した環境 づくりを推進しており、健康経営優良法人２０２４認定や情勢に 応じた在宅勤務・時差出勤など社員の健康を配慮しています。 会社全体がフラットな雰囲気なことも働きやすさにつながって おり、ポジションや年齢などに関わらず声をかけやすい職場です。 【健康経営優良法人認定】 具体的には・・・ ・全従業員対象にストレスチェックを実施 ・各種相談窓口の設置（社外健康相談窓口、女性専用健康相談 窓口、快適職場づくり委員会） ・従業員同士のコミュニケーション促進施策 （月例でフィーカを開催） ・適切な働き方の実現に向けた施策（ノー残業デー、勤務間 インターバル制度、リフレッシュ休暇制度） ・健康増進施策（月例で健康情報を発信、バランスボールの設置） ・感染症予防施策（消毒用スプレーや体温計の設置） |
| 関連会社 |
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| 事業所番号 | 2302-230856-7 |
| 法人番号 | 1180001056163 |
| ホームページ | http://www.ab-net.co.jp |
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【仕事内容】カスタマーサポート(未経験OK) 研修・サポート充実/マニュアル完備/完休2日/服装・ネイル自由
大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。
働きやすい環境です!
服装や髪型は自由。
お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルも...
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【仕事内容】「カスタマーサポート・リーダー候補」東京拠点立ち上げ|上流から関われるチャンスあり|7.5時間勤務|月給24万円〜|賞与年3回|充実研修
仕事内容:
「概要」
当社の主力商品である土木積算システム「明積」を中心としたカスタマーサポートを募集します。「明積」は全国約400を超える自治体へ導入実績があり、業界トップクラスのシェアを誇ります。
きめ細やかなサポート体制をシステムの強みとして...
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【仕事内容】╭
お客様からの電話を受け、サービスに関するお問い合わせに回答します
お客様の抱える問題に寄り添い、解決することで会社に貢献できます
╰━v ╯
医療業界向けのサービスをご利用いただいている法人様のカスタマーサポートをお任せします。
例えば、
⏩操作方法の説明
⏩サービスに関する専門的なお問合せ
⏩電話:メール=6:4程度のイメージです。
本社と連携しながら能動的に業務...
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【仕事内容】「カスタマーサポート「アカウント管理 」」チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも積極的に取り組んでいるチームです!
仕事内容:
・主な業務内容
クラウドサービス「AWS」におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。
AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務...
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【仕事内容】「LINE」のカスタマーサポート管理職候補 平均年齢33歳 年休120日～
コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーサポート行う部門における組織マネジメントを担うポジションです。
組織運営やメンバーの育成を中心として、サービスや組織における課題発見や改善業務もご担当いただきます。
自社サービスのカスタマーケアだからこそ、ユーザーの声をダイレ...
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