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コールセンターマネージャ／松山センター株式会社 ウォンズ -愛媛県松山市一番町１丁目１５－２ 一番町ビル６Ｆ
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| 求人区分 | フルタイム |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 派遣・請負等 | 派遣・請負ではない（派38-300240） |
| 募集の理由 | 欠員補充 |
| 仕事の内容 | 大手メーカー等の業務を請け負っているコールセンター事業部 ２拠点のうち１拠点の責任者として、センターの統括マネジメ ントをご担当いただきます。 変更範囲：会社の定める業務 【具体的には】 ■経営方針・事業部方針に基づいた拠点内における方針や行動 計画の策定 ■予算計画達成に向けた事業組織の統制 ■営業部門と連携した既存顧客との関係強化 ■ＳＬＡ及び各種ＫＰＩの管理、運営責任者の教育・指導 ■総務と連携した収支管理※マネージャーについて：全体を 俯瞰的にジャッジし、会社の進む方向性を理解して現場に落とし込 み、経営の難しい話をかみ砕いて伝えます。 |
| 試用期間 | あり（試用期間３ヶ月）
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| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 学歴 |
高校以上が必須
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| 必要な経験等 |
必須
【必須】■コールセンター・マネジメント経験３年以上【いずれか
必須】■センター長またはマネージャー経験■営業職でのマネジメ ント経験■ＳＶなどの店長経験■目標設定やマネジメトしてきた方 |
| 年齢 | 制限あり
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| 勤務地 |
〒790-0001
愛媛県松山市一番町１丁目１５－２ 一番町ビル６Ｆ 「（株）ウォンズ 松山センター」 |
| 最寄り駅 | 伊予鉄市内電車勝山町駅
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| マイカー通勤 | 可（駐車場なし） |
| 転勤 | なし |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） 屋外に喫煙可能場所あり |
| 賃金 |
340,000円〜390,000円
※フルタイム求人の場合は月額に換算した額、パート求人の場合は時間額を表示しています
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|---|---|
| 昇給 |
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| 賞与 |
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| 通勤手当 | 実費支給（上限あり）
月額10,000円
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| 給与の締め日 | 固定（月末以外）
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| 給与の支払日 | 固定（月末）
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| 就業時間 |
変形労働時間制
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|---|---|
| 時間外労働時間 | あり
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| 月平均労働日数 | 21.7日 |
| 休憩時間 | 80分 |
| 年間休日 | 104日 |
| 休日 |
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| 年次有給休暇 | 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形 |
|---|---|
| 退職金共済 | 未加入 |
| 退職金制度 | なし |
| 定年制 | あり（定年年齢一律60歳） |
| 再雇用制度 | あり（上限年齢上限65歳まで） |
| 勤務延長 | あり（上限年齢上限65歳まで） |
| 入居可能住宅 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 育児休業取得実績 | あり |
|---|---|
| 介護休業取得実績 | 該当者なし |
| 看護休暇取得実績 | 該当者なし |
| 外国人雇用実績 | あり |
| UIJターン歓迎 | UIJターン歓迎 |
| 労働組合 | なし |
| 職務給制度 | なし |
| 復職制度 | なし |
| 福利厚生の内容 | ・昼食補助 ・休憩室完備 ・資格取得補助 |
| 研修制度 | 研修制度の正社員以外の利用：「可」
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| フルタイムの就業規則 | あり |
| パートタイムの就業規則 | あり |
| 両立支援 | 時短勤務 要相談 |
| 会社の特長 | 幅広い年齢層で、個々に適した仕事ができる。 |
| 選考方法 | 面接（予定2回），書類選考 |
|---|---|
| 選考結果通知 |
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| 選考日時 | 随時 |
| 選考場所 |
〒790-0001
愛媛県松山市一番町１丁目１５－２ 一番町ビル６Ｆ 「（株）ウォンズ 松山センター」 |
| 最寄り駅 | 伊予鉄市内電車勝山町駅
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| 応募書類等 |
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| 応募書類の返戻 | 求人者の責任にて廃棄 |
| 担当者 |
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| 特記事項 | ＊面接時に簡単な適正検査を行います。 面接方法は、オンラインまたは対面どちらも対応可能です。 オンラインの場合は、面接後に一度ご来社いただき、適正検査を 行います。 ＊応募希望の方は事前にハローワーク紹介状と履歴書（写真貼付） と職務経歴書を郵送またはメールで送付してください。 後日、面接日時を連絡します。 求職者マイページから直接応募される方は、 ハローワーク紹介状は不要です。 ＊昇給は半年に１回の人事考課により見直しがあります。 ＊賞与は業績により支給あり。 ＊駐車場を自己確保すれば、マイカー通勤可能です。 ＊３ヶ月間の試用期間後、再度査定を行い、給与を決定させていた だきます。 |
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| 会社名 | |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役：二宮 徳仁 |
| 会社所在地 | 〒798-0060 愛媛県宇和島市丸之内３丁目５ー６ 泰幸ビル |
| 地図 | |
| 従業員数 |
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| 設立 | 平成12年 |
| 資本金 | 1,300万円 |
| 事業内容 | コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業 |
| 事業所からのメッセージ | 当社は、コールセンター業務の中でもお客様からの 問い合わせに対応する「インバウンド」に特化しています。 クライアントは、都内の大手メーカーやＩＴベンダー、 通信会社など。 メール、チャット、電話を使った丁寧な接遇サービスに加え、 データ集計やレポート作成、事務等のバックオフィス業務の アウトソーシングも展開。今後も需要の高まりが予測される、 活況ある業界です！ 当社のコールセンターでは、単なる接遇だけでなく、 コール分析や問い合わせ分析、コールマネジメント、 サービス分析等、様々な集計・分析をかけることで顧客への 高度なフィードバックを実現。顧客満足度や正確性、応対品質、 テクニカルスキル等において高い評価を得ており、大手を中心に 厚い信頼を獲得しています◎ |
| 主要取引先 |
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| 事業所番号 | 3804-302015-7 |
| 法人番号 | 6500001015981 |
| ホームページ | http://www.wons.co.jp/ |
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【仕事内容】
建設現場や拠点事務所等において、技術系社員をサポートする事務業務や、管理部門において経理、総務、安全環境部門のサポートを担当します。
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現場が潤滑にまわるようサポートをしていただきます。
建設現場において技術者をサポートをする現場事務業務から、
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【仕事内容】
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来客(お客様や業者さん)の応対
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請求書や伝票のファイリング
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POINT
普通の会話・コミュニケーションができれば務まる仕事ばかりな...
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