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コールセンター管理職(SV)/松山センター

株式会社 ウォンズ -愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F 
 
「(株)ウォンズ 松山センター」 - 正社員

  • 採用人数:1人
  • 受理日:9月17日
  • 有効期限:11月30日

「ハローワーク求人情報」では、求職者の方々に、どこでも、簡単に、よりスピーディに、お探しの求人情報を提供することができるように、「ハローワークインターネットサービス」で公開されている求人情報を当サイトに転載し、皆様にお届けしております。

このページの情報は、宇和島公共職業安定所(ハローワーク宇和島)の情報となっております。

また、この求人に応募される場合は、最寄のハローワークに行き、紹介状をもらっておくことが大切です。
※紹介状は、再就職手当・就業手当を受け取る時に必要な場合があります。
※宇和島公共職業安定所でなくても、どこのハローワークでも手続きできます。

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応募する会社が今どのような採用活動をしているかということを含め、応募する企業様の情報は応募前にきっちり収集し、応募に臨んでください。

仕事探しをする上での、相談や困ったことがあればメールにて相談承りますので、お気軽にご登録下さい。

ご興味をもたれたら求人番号「38040-03667641」を必ずお控えください。

有効期限は11月30日です。お早めにご検討ください。

株式会社 ウォンズの募集内容、仕事概要
求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない(派38-300240)
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 大手メーカー等の業務を請け負っている
コールセンターでの管理業務をお任せします。
(具体的には)
■KPI設定・管理
■予算目標管理
■シフトの作成/管理
■チームスタッフの管理/面談 
■管轄チームの請求書作成/管理
■取引先との折衝
■取引先への企画提案(資料作成含む)など
■別途年度毎に定めた事業部方針に基づいた行動計画の実行・推進
 変更範囲:会社の定める業務
試用期間 あり(試用期間3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
学歴
高校以上が必須
必要な経験等
必須
【必須】■コールセンター・マネジメント経験が1年以上
【いずれか必須】■売上・KPI管理の策定・実行 ■クライアン
トとの交渉経験■マネジメントやインバウンドセンターでの勤務
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年年齢を上限とする
勤務地
〒790-0001
愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F 
 
「(株)ウォンズ 松山センター」
最寄り駅 伊予鉄市内電車勝山町駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
0分
マイカー通勤 可(駐車場なし)
転勤 なし
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
屋外に喫煙可能場所あり
給与、手当について
賃金 265,000円〜335,000円
※フルタイム求人の場合は月額に換算した額、パート求人の場合は時間額を表示しています
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
182,880円〜203,520円
定額的に支払われる手当
職務遂行手当手当35,000円〜70,000円
役職手当30,000円〜40,000円
固定残業代
あり
17,120円〜21,480円
その他の手当等付記事項
特別手当
住宅手当(※規程内)
通勤手当は4キロ以上の方に限り、社内規定の金額で支
給されます。(上限あり 10,000円)
固定残業代に関する特記事項
時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支
給し、10時間を超える時間外労働は法定どおり追加で支給します
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
昇給(前年度実績)
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり1,000円〜10,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
賞与(前年度実績)の有無
あり
賞与(前年度実績)の回数
年2回
賞与金額
60,000円〜350,000円(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額10,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
15日
給与の支払日 固定(月末)
労働時間について
就業時間 変形労働時間制
変形労働時間制の単位
1ヶ月単位
就業時間1
9時00分〜18時00分
就業時間2
11時00分〜20時00分
就業時間3
13時00分〜22時00分
特記事項
月間総労働時間:153.2時間~176.18時間
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
なし
月平均労働日数 21.7日
休憩時間 80分
年間休日 104日
休日
休日
その他
週休二日制
その他
その他の休日
月8回休み(ローテーションによる)
年間計画有給休暇あり
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 あり(上限年齢上限65歳まで)
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 該当者なし
看護休暇取得実績 該当者なし
外国人雇用実績 あり
UIJターン歓迎 UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
福利厚生の内容 ・昼食補助
・休憩室完備
・資格取得補助
研修制度 研修制度の正社員以外の利用:「可」
研修制度の内容
・マナー研修
・個人情報の取扱いについて
・電話応対の基本
・サービス概要研修
フルタイムの就業規則 あり
パートタイムの就業規則 あり
両立支援 時短勤務 要相談
会社の特長 幅広い年齢層で、個々に適した仕事ができる。
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒790-0001
愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F 
 
「(株)ウォンズ 松山センター」
最寄り駅 伊予鉄市内電車勝山町駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
0分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール
郵送の送付場所
〒790-0001
愛媛県松山市一番町1丁目15-2 一番町ビル6F 
 
「(株)ウォンズ 松山センター」
応募書類の返戻 求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
事業推進部 部長
担当者
松崎 学マツザキ マナブ
電話番号
050-2030-4556
FAX
089-909-3478
Eメール
ml-saiyou@wons.co.jp
求人に関する特記事項
特記事項 *面接時に簡単な適正検査を行います。
 面接方法は、オンラインまたは対面どちらも対応可能です。
 オンラインの場合は、面接後に一度ご来社いただき、適正検査を
行います。
*応募希望の方は事前にハローワーク紹介状と履歴書(写真貼付)
 と職務経歴書を郵送またはメールで送付してください。
 後日、面接日時を連絡します。
*求職者マイページから直接応募される方は、ハローワーク紹介状
は不要です。
*昇給は半年に1回の人事考課により見直しがあります。 
*賞与は業績により支給あり。
*駐車場を自己確保すれば、マイカー通勤可能です。
株式会社 ウォンズの会社情報
会社名
株式会社 ウォンズカブシキガイシャ ウォンズ
代表者名 代表取締役:二宮 徳仁
会社所在地 〒798-0060 愛媛県宇和島市丸之内3丁目5ー6 泰幸ビル
地図
従業員数
企業全体
49人
就業場所
24人(うち女性:8人、パート:10人)
設立 平成12年
資本金 1,300万円
事業内容 コールセンター事業・ビジネス企画設計事業・グローバル事業
事業所からのメッセージ 電話やメール、チャットでご案内する仕事に分かれます。
お客様のほとんどは、中高年やご年配で初心者の方ばかり。
パソコンやスマホを日常的に使っている方はもちろん、
そこまで自信がないか方でもマニュアルがあるので安心です。
愛媛県という地域に根ざしたコールセンターを開設して23年。
これまで都心部で経験とキャリアを積んだ人財を雇用し、
ノウハウを吸収するとともに成長を続けてきました。その中で、
コールセンター事業で新たな2つのプロジェクトを立ち上げ、
それぞれ事業化に向けて取り組んでいます。 上記に伴い、
管理職ポジションの増員は必須なため、現在ウォンズを
支えてくれている中間管理者層のキャリアアップ、
それに比例した若手社員の底上げだけでなく、他社コールセンター
で管理職としての経験や実力を積んだ新たな仲間がジョインするこ
とで、盤石な組織体制にしたいと考えています。 そのため、ウォ
ンズに新しい風を吹き込んで頂くとともに、新規コールセンター事
業に向けて一緒にチャレンジして頂ける仲間を募集しています。 
是非、これまでのキャリアを活かし、大いに力をウォンズで発揮し
てください。
活かし、大いに力をウォンズで発揮してください。
主要取引先
  • NECパーソナルコンピュータ株式会社
  • キヤノンビズアテンダ株式会社
事業所番号 3804-302015-7
法人番号 6500001015981
ホームページ http://www.wons.co.jp/

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